Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi +905546267940 veya info@ekocanta.com üzerinden iletişime geçerek iptal ettirebilirsiniz. Ödemesi alınmış iptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yönteminize 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü kutusu, ambalajı ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak göndermeniz gerekmektedir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Hijyen ve sağlık açısından ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik vb.)
• Tek kullanımlık ürünler ve dijital içerikler
• Kullanılmış, yıpranmış veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünler

İade Süreci

1. info@ekocanta.com adresine sipariş numaranız ile iade talebinizi iletin.
2. Tarafımızdan onaylanan iade kodu ile ürünü kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi başlatılır.
4. İade tutarı, ödeme yaptığınız karta/hesaba 14 gün içinde aktarılır.

İletişim

EKO ÇANTA KAĞIT AMBALAJ MATBAA PROMOSYON SANAYİ VEDIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Maltepe Mah. Litros Yolu Sok. No:2-4A 416 34010 ZEYTİNBURNU/ İstanbul — Tel: +905546267940 — E-posta: info@ekocanta.com